Bem-vindo ao North Hotel! Para garantir uma estadia agradável e segura para todos os nossos hóspedes, estabelecemos algumas diretrizes importantes. Por favor, leia atentamente as nossas políticas antes de efetuar sua reserva.

1. Check-in e Check-out

• Check-in: A partir das 14:00 (2:00 PM).

  • O hóspede deve apresentar um documento de identificação oficial com foto e o comprovante de reserva no momento do check-in.
  • O pagamento da reserva pode ser solicitado no momento do check-in.
  • Caso precise fazer o check-in antes do horário estipulado, consulte a disponibilidade com a recepção (custos adicionais podem ser aplicados).

• Check-out: Até às 11:00 (11:00 AM).

  • O atraso no check-out pode resultar em cobranças adicionais.
  • Caso necessite de um check-out tardio, consulte a recepção com antecedência para verificar a disponibilidade e os custos envolvidos.

2. Cancelamento e Pré-pagamento

• As condições de cancelamento e pagamento variam conforme o tipo de acomodação e a tarifa escolhida.
• Algumas tarifas podem ser não reembolsáveis, enquanto outras permitem o cancelamento gratuito dentro de um prazo determinado.
• O valor pago antecipadamente, caso aplicável, não será reembolsável em caso de cancelamento fora do prazo ou não comparecimento (no-show).
• Para cancelar ou modificar sua reserva, entre em contato com a recepção ou verifique as condições diretamente na plataforma de reserva utilizada.

3. Política de Crianças e Camas Extras

• Crianças de todas as idades são bem-vindas no North Hotel.
• Crianças até 6 anos podem se hospedar gratuitamente utilizando camas existentes no quarto.
• Camas extras ou berços estão disponíveis mediante solicitação e sujeitos à disponibilidade.
• O número máximo de camas extras ou berços por quarto é 1.
• Tarifas adicionais podem ser aplicadas para camas extras.

4. Política de Animais de Estimação

• Não aceitamos animais de estimação em nossas acomodações, incluindo quartos e áreas comuns do hotel.
• Cães-guia e animais de assistência são permitidos mediante apresentação de documentação válida.

5. Política de Fumantes

• O North Hotel é um estabelecimento livre de tabaco.
• É proibido fumar nos quartos e nas áreas internas do hotel.
• Áreas designadas para fumantes estão disponíveis ao ar livre.
• Em caso de descumprimento, será cobrada uma taxa de higienização do ambiente.

6. Pagamento e Formas de Pagamento

• Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras, incluindo Visa, Mastercard, Elo e American Express.
• O pagamento pode ser efetuado no momento do check-in.
• Não aceitamos cheques.
• Caso deseje pagar com antecedência, entre em contato com a recepção para organizar o pagamento.
• Depósitos antecipados podem ser exigidos para garantir reservas em períodos de alta demanda.

7. Estacionamento

• O hotel oferece estacionamento privativo gratuito para os hóspedes.
• As vagas são limitadas e estão sujeitas à disponibilidade no momento da chegada.
• O North Hotel não se responsabiliza por danos, furtos ou objetos deixados no interior dos veículos estacionados.

8. Wi-Fi e Conectividade

• Wi-Fi gratuito disponível em todas as áreas do hotel, incluindo quartos e espaços comuns.
• Para acessar a internet, o hóspede pode solicitar a senha na recepção.
• O North Hotel não se responsabiliza por interrupções no serviço causadas por falhas externas ou problemas técnicos momentâneos.

9. Café da Manhã

• O café da manhã está incluso na diária e servido diariamente no restaurante do hotel.
• Horário do café da manhã: das 07:00 às 10:00.
• O cardápio pode incluir pães, bolos, frutas, frios, bebidas quentes e frias, entre outros itens.
• Hóspedes com restrições alimentares podem informar a recepção com antecedência para verificarmos opções alternativas.

10. Serviço de Quarto e Limpeza

• O serviço de limpeza dos quartos é realizado diariamente.
• Caso o hóspede deseje privacidade e não queira que o quarto seja limpo em determinado dia, pode informar a recepção ou utilizar a placa de “Não Perturbe” na porta.
• Toalhas e roupas de cama são trocadas conforme necessidade ou mediante solicitação.

11. Serviço de Transporte

• O hotel pode auxiliar no agendamento de transporte particular e transfers para aeroportos, rodoviárias e pontos turísticos mediante solicitação.
• Serviços de transporte são terceirizados e podem ter custos adicionais.

12. Área Verde ao Ar Livre

• O hotel dispõe de uma área externa arborizada, ideal para caminhadas, leitura e momentos de relaxamento ao ar livre.
• Alguns eventos privados podem ser realizados nesta área, consulte a recepção para mais detalhes.